4月10日，国家广电总局通报，因“内涵段子”存在导向不正、格调低俗等突出问题，责令“今日头条”网站永久关停该客户端软件及公众号。总局责令“今日头条”永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号，并要求该公司举一反三，全面清理类似视听节目产品。

对此今日头条的CEO张一鸣，深夜发布道歉长文，对国家广电总局做出回应。

以下为张一鸣公开信全文

关心今日头条的朋友们：

我真诚地向监管部门致歉，向用户及同事们道歉。 从昨天下午接到监管部门的通知到现在，我一直处在自责和内疚之中，一夜未眠。

今日头条将永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号。产品走错了路，出现了与社会主义核心价值观不符的内容，没有贯彻好舆论导向，接受处罚，所有责任在我。

自责是因为辜负了主管部门一直以来的指导和期待。过去几年间，主管部门给了我们很多的指导和帮助，但我内心没有真正理解和认识到位，也没有整改到位，造成今天对用户不负责任的结果。

自责也是因为辜负了用户的支持和信任。我们片面注重增长和规模，却没有及时强化质量和责任，忽视了引导用户获取正能量信息的责任。对承担企业社会责任，弘扬正能量，把握正确的舆论导向认识不够，思想上缺乏重视。

同时，我也辜负了投入无限热情和心血打造了这款产品的同事。产品出现这么大的问题，停止服务，我有领导责任。

3月29日央视报道我们的广告问题后，我不断反思自己以前的想法，反思公司现在的做法，开始大力推进公司员工提高意识、改进管理、完善流程。

我是工程师出身，创业的初心是希望做一款产品，方便全世界用户互动和交流。过去几年间，我们把更多的精力和资源，放在了企业的增长上，却没有采取足够措施，来补上我们在平台监管、企业社会责任上欠下的功课，比如对低俗、暴力、有害内容、虚假广告的有效治理。

我们作为一家十八大后快速发展起来的创业公司，深知公司的快速发展，是伟大时代给的机会。我感恩这个时代，感恩改革开放历史机遇，感恩国家对于科技产业发展的扶持。

我深刻反思，公司目前存在问题的深层次原因是：“四个意识”淡薄、社会主义核心价值观教育缺失、舆论导向存在偏差。一直以来，我们过分强调技术的作用，却没有意识到，技术必须要用社会主义核心价值观来引导，传播正能量，符合时代要求，尊重公序良俗。

我们必须重新梳理我们的愿景。我们说，要做全球的创作与交流平台。这就要求我们必须保证所“创作”与“交流”的内容是积极向上的、健康有益的，能够给时代、给人民带来正能量。

我们必须重新阐释并切实践行我们的社会责任：正直向善，科技创新，创造价值，担当责任，合作共赢。我深刻地认识到，企业的发展必须紧扣时代和国家发展主旋律。

今天，监管部门、公众和媒体指出了公司存在的问题，是对我们的善意提醒和有力鞭策。我跟我的同事们将立即着手改变，改变自己的思想，改变我们的做法。

一、将正确的价值观融入技术和产品

1、加强党建工作，对全体员工进行“四个意识”、社会主义核心价值观、舆论导向、法律法规等教育，真正履行好企业的社会责任。

2、强化各业务线履行社会责任的制度化机制化，将其列入业务考核范围。

3、进一步深化与权威媒体合作，提高权威媒体内容的分发，保证权威声音有力传播。

4、强化总编辑责任制，全面纠正算法和机器审核的缺陷，不断强化人工运营和审核，将现有6000人的运营审核队伍，扩大到10000人。

二、整治社区秩序，优化社区氛围

1、公司将把4月作为整改月。成立整改委员会，全面清查产品中存在的问题，并定期向监管部门汇报整改进度，向公众同步整改结果。

2、建立黑名单制度，对违反社区价值观的创作者永久封禁。

3、启动专项未成年人保护措施，从产品、运营、审核等多个维度入手，保证未成年人的身心健康。

4、产品上线反沉迷、反谣言、反低俗系统，从产品和技术入手系统性解决社区问题。

5、成立内容监督专家团，邀请人 大代表、政 协委员、专家学者、媒体人等社会各界代表以及专业人士，对平台内容和服务进行监督，广泛征集意见，更好地提升内容质量。

最后，我再次向监管部门致歉，向关心我们的朋友致歉。

我们理应做得更好。我们一定会做得更好。

我们真诚地期待社会各界帮助和监督我们的整改。我们绝不辜负大家的期望。

立了大功的“内涵段子”

今日头条是北京字节跳动科技有限公司开发的一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，为用户推荐信息，提供连接人与信息的服务的产品，由张一鸣2012年3月创建，2012年8月发布第一个版本，此时内涵段子已经在出现三个月了，内涵段子是一款包含各类短视频、脑洞神评论、图片、段子、精华等多主题多体裁的社交软件，搞笑娱乐社区。内涵段子一出生，就得到了广大网民的支持和订阅，2017年，内涵段子已经成为超过2亿人都在玩的搞笑娱乐社区，对于金融头条来说，内涵段子无疑对于刚刚迈入互联网的今日头条来说，是最重要的一个部分。

伴随着内涵段子的火热，今日头条不断开展着其他的项目。2014年10月，今日头条推出公共信息发布平台，邀请各级党政机关入驻政务“头条号”，通过今日头条先进的信息分发技术，让党政机关的权威声音有效传播到目标受众，为社会公众提供更为及时、准确的信息服务。截至2016年11月底，已有超过39万个个人、组织开设头条号。其中约有30万自媒体头条号，以及政府、媒体、公司等其他类型的头条号约9万个。

2015年11月，今日头条发布“算数·吴亦凡”系列报告，依托3.1亿累计下载用户、超过3000万名全国日活跃用户的阅读大数据，全面扫描演员吴亦凡，并为其粉丝“画像”。今日头条在2016年2月发起的公益寻人项目——头条寻人。截止2017年8月30日，立项一年半的头条寻人项目已成功找到3000位走失者2016年9月20日，今日头条宣布投资10亿元用以补贴短视频创作。后独立孵化 UGC 短视频平台火山小视频。2017年7月21日，今日头条签署视频战略合作伙伴协议，澎湃新闻旗下所有原创视频内容，包括新闻短视频与新闻直播，都将入驻头条号，通过今日头条的人工智能技术进行精准分发，2017年10月，今日头条宣布10 亿美金估值收购音乐短视频平台 Musical.ly。

国家整治“艳俗”信息平台

对于网络的整治，国家是一步步在努力，今日头条并不是第一次接受这样的警告和通知，2017年，央视曝光了今日头条等客户端不定期向用户推送"艳俗"直播平台的问题，北京市网信办、市公安局、市文化市场行政执法总队曾联合约谈今日头条、火山直播平台，依法查处上述网站涉嫌违规提供涉黄内容，责令限期整改。2017年12月29日，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室，针对今日头条、凤凰新闻手机客户端持续传播色情低俗信息、违规提供互联网新闻信息服务等问题，分别约谈两家企业负责人，责令企业立即停止违法违规行为。

2018年4月4日，国家广播电视总局通报今日头条，长期无视法规训诫，在不具备《信息网络传播视听节目许可证》的情况下持续顶风拓展视听节目服务，扰乱网络视听行业秩序，对网站上的低俗、暴力、血腥、色情等有违社会道德的有害问题节目要立即下线并严肃处理。，央视曝光了今日头条客户端向用户推送“艳俗”直播平台：火山直播，内容涉及大量穿着暴露的女主播，通过低俗不堪的表演吸引用户观看。4月18日下午，北京市网信办、市公安局、市文化市场行政执法总队联合约谈今日头条、火山直播等平台，责令限期整改。

除了涉黄内容以外，今日头条充斥的“标题党”、营销信息、不实信息也一直饱受诟病。有媒体评价，今日头条就像一个巨大的“信息垃圾场”，通过持续迎合人性中低俗、阴暗的部分和固化的审美趣味，给用户喂养毫无营养却容易“上瘾”的“垃圾信息”，以此成就自身的巨大流量，这种方式获取流量的方式确实存在着很大的漏洞，需要国家、今日头条和公众的共同努力，才可以解决这些问题。

叫停“内涵段子”后的今日头条何去何从？

今日头条2016年广告收入达到60亿元，据说，2017年头条的广告收入接近200亿元，张一鸣今年的目标是500亿元。2016年12月，今日头条完成了D轮10亿美元融资，本轮投资方包括红杉资本、建银国际等，投后估值110亿美元。去年8月，路透社援引知情人士消息称，今日头条将进行新一轮20亿美元的融资，美国私募股权机构General Atlantic可能领投。这轮融资后，今日头条的估值将升至200亿美元，与当时的新浪微博市值相当。但是具体的执行现在没有一个准确的说法，但是此次今日头条的事件，想必对其融资一定会造成影响。

Quest Mobile数据显示，2016年3月，内涵段子位居数字阅读领域DAU第三位，超过351万。到了2017年，内涵段子依然是热门App。据比达咨询（BDR）数据中心监测数据显示，2017年第2季度搞笑类APP MAU（月活）跃用户数排行中，内涵段子的月活数据排名第一。

从数据上，不难看出，内涵段子在公众的使用度是很高的，失去了内涵段子之后的今日头条可以说是少了一员猛将，对此，今日头条应该如何面对成为公众关注的焦点，整治网络信息的安全是国家的重要任务，这种不健康的信息对于青少年的教育和整个网络环境都造成了非常不好的影响。

在消费主义盛行的年代，娱乐化可以说是刚需，区别只有适度和过度。如果娱乐至上，内容肯定走向低俗和失控；如果不要娱乐，恐怕会造成万马齐喑。这也是摆在监管面前的难题，这也将是一个长期磨合的过程，需要各个方面的共同努力，才可以营造一个更好地环境。